随着城市化进程的不断加速，小区居住人群数量的不断增加，人口密度的提高，物业和保安服务也愈发凸显其不可或缺的作用。但是，在小区管理中，小区保安服务质量不给力，会引起居民权益受损等问题。当小区保安服务出现问题时，应该如何处理？物业公司负责吗？下面将从这些方面进行解答。

一、小区保安服务质量不给力会引起哪些问题？

小区保安是维护小区安全的基本的保证，但是，如果小区保安服务质量不给力，往往会导致以下问题：

1.居民安全得不到保障：小区保安值守不到位、不按规定执行巡逻、不严格核对出入信息等问题，都会导致小区安全隐患增加，居民安全得不到保障。

2.物业管理效率低下：保安工作管理是物业管理的一个重要方面。若小区保安服务不到位，管理混乱，就会影响物业管理效率。

3.居民权益得不到保障：小区保安服务质量不好，难以保障居民的人身财产安全，有违拆、乱占、偷盗等情况时，不能及时发现和处理，导致居民的权益得不到保护。

二、小区保安服务质量不好应该怎么办？

小区保安服务质量不好，并不是一个人的责任，因此，应该采取综合性的措施来解决这个问题。

1.反映给物业公司：物业公司是小区管理的责任主体，有责任提供优质的保安服务。如果小区保安服务质量出现问题，首要的是要及时向物业公司反映，让物业公司全面了解问题的存在，以便及时采取措施解决问题。

2.建立监督机制：居民可以组建业委会或者居委会，定期与物业公司商讨小区管理问题。在监督机制的作用下，物业公司和保安人员会对工作内容和工作质量有所提高，而改进后的工作质量必然符合居民的期望。

3.投诉相关机构：小区居民可以在保安服务质量不佳的情况下，向相关机构投诉。投诉流程通常是联系相关部门，如公安机关，物业主管部门等，反映小区保安服务问题，由相关业务人员进行处理。

4.整合保安力量：保安人员数量是否充足，教育培训是否到位等都可能导致小区保安服务质量不佳。因此，应该对小区的保安工作进行整合和升级，用更专业的管理手段和科技手段提高服务质量。

三、物业公司是否负责？

物业公司是小区管理的责任主体，对于小区保安服务应该承担一定的责任。在问题出现后，应该及时整改，提高服务质量。在维权时，如果需要，可以向物业公司提出赔偿要求，物业方也应给予合理的解答和处理方案。

不过，物业公司仅是落实和执行履约标准的承办方，就像交通警察只是交通规则的执法者，如果事故发生，执法者只是负有部分责任，责任还是在参与交通的各方。同样，物业公司应该负起责任，但是，居住小区的业主也有一定的责任，如：监督合规、秩序维护、共同协作。

总之，小区保安服务质量不给力是小区管理中一个重要的问题，居民应将其与物业公司和保安人员一起，共同探讨如何解决问题。尽管物业公司承担现场管理责任，但是只有居民、物业、保安三方共同协调，才能发挥效益，彻底打造人民满意、群众满意的美丽小区。